Informativa sui rimborsi
I resi sono accettati (solo per rari casi merce difettosa/rotta) con comunicazione via mail non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. I capi dovranno essere inviati ad un indirizzo da concordare. Nel raro caso in cui l'indumento sia difettoso, tutti i costi di restituzione saranno sostenuti dal cliente. Qualsiasi danno al prodotto, non dipendente da difetti di fabbricazione, non rientra nella pratica di restituzione o di scambio, quindi verrà fornito un rimborso parziale e / o nullo. Nel caso in cui CopdripStar ritenga che il prodotto non presenti alcun difetto evidente, il prodotto è stato indossato e non è presenta la confezione originale, o i beni su richiesta del cliente sono stati ‘’personalizzati’’ rispetto la variante originariamente venduta ,il cliente non può esercitare il diritto di recesso.. Eventuali modifiche all'ordine (cambio di indirizzo/taglie o cancellazione) devono essere comunicate il giorno dell'ordine. Non garantiamo la cancellazione o il cambiamento di indirizzo nei seguenti giorni.. Inoltre, alcuni articoli, essendo campione o rivendendo merci, possono avere piccoli difetti che in ogni caso non influenzano la qualità del prodotto stesso per impedirne l'uso.. .
Si chiederà al cliente di inviare tramite email foto del capo ricevuto mettendo in evidenza la sua difettosità/non conformità.
“non è di mio gradimento”, “non mi piace”, “colore leggermente diverso dalla foto” ed esempi simili non sono prove ritenute sufficienti per la richiesta di rimborso in quanto sono considerazioni meramente soggettive.
Sia per il reso che per il cambio taglia, il capo deve essere riconsegnato in un perfetto stato di conservazione, il che include confezione/custodia originale ed etichetta; non dovranno essere lavati, indossati o danneggiati in alcun modo, questo vale anche per l’imballaggio e la scatola, dovrà esserci assenza di odori/profumi. I capi dovranno essere imballati in modo adeguato con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballo simile e conforme per il trasposto dello stesso. Dovesse venire a mancare il rispetto di almeno uno dei punti sopra elencati CopdripStar Store si riserva la facoltà di non accettare l’eventuale richiesta di reso/cambio.
Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.
Le spese di reso e quelle per l’invio del nuovo prodotto sono a carico dell’acquirente. L’acquirente dovrà provvedere a versare una tot somma a CopDripStar tramite bonifico bancario alle credenziali inviate via mail. Alla ricezione del bonifico CopDripStar procederà al ritiro del collo e alla rispedizione del nuovo prodotto che seguirà nuovamente le tempistiche tecniche indicate . Per evitare spese aggiuntive di cambio numero, CopDripStar mette a disposizione 24/7 assistenza per la scelta della taglia tramite canali ufficiliali Whatsapp, Instagram, Mail o live chat.